Станьте специалистом в своей области (часть4)

stat-specialistom4

stat-specialistom4Определите области основных результатов. Любая работа состоит из пяти-семи основных участков результатов. К примеру, в торговле это: планирование, установление контакта, определение потребностей, представление решений, преодоление преград, завершение сделки, повторные контакты со старыми клиентами.

Если вы занимаетесь торговлей, то в каждой из этих областей оцените себя по десятибалльной шкале. Для того, чтобы занять место в числе двадцати лучших специалистов, вам необходимо набрать, как минимум, по семь балов в каждой из перечисленных областей.

Завершив самостоятельную оценку, попробуйте показать этот список своему начальнику, а в идеале – одному из ваших клиентов и попросите их также вас оценить. Вполне вероятно, оценка со стороны на многое раскроет вам глаза, потому что зачастую мы слишком высокого мнения о себе.

Какие бы оценки вы ни получили, выберите область, в которой они наиболее низкие, и займитесь развитием данного умения. Работайте над ним до тех пор, пока оно не превзойдет все прочие. Дело в том, что именно самое слабое из ваших умений задает планку вашим доходам и влияет на то, как быстро вы можете продвигаться по служебной лестнице.

Найти верный путь

На протяжении всей своей карьеры необходимо задавать себе такой вопрос: какое умение, доведенное до совершенства, оказало бы максимальное влияние на вашу карьеру? Именно этот вопрос должен стать для вас опорной точкой как в профессиональном, так и в личном развитии. Ответ на него имеет большое значение в достижении высокого уровня в своей профессии.

Постоянно спрашивайте у себя об этом. А если никак не можете найти ответ на этот вопрос, спросите своих коллег по работе или босса. Попросите помощи у супруги или супруга, у своих подчиненных, у знакомых или друзей. Очень важно придти к правильному ответу, а потом бросить все силы на то, чтобы улучшить качество работы в этой области.

В этом и заключается ваша цель. Запишите ее на бумаге, составьте план, установите сроки, а потом начните непрерывную работу. Добившись превосходства в самом слабом для вас звене, вновь задайте себе тот же вопрос, после чего продолжайте заниматься развитием того умения, которое оказалось самым слабым.

Наиболее высокооплачиваемые люди в каждом из ключевых участков работы набирают по 8-9-10 баллов. Именно такой результат должен стать вашей целью.

Если вы работаете в сфере управления, то ваш успех зависит от следующих семи вещей: 1) планирование; 2) организация; 3) кадровое обеспечение; 4) распределение обязанностей; 5) контроль; 6) оценка; 7) составление отчетов.

Самые лучшие менеджеры в этих областях чувствуют себя как рыба в воде. А у более слабых менеджеров в одной или нескольких областях есть проблемы. Но недостатки даже в одной из этих областей могут серьезно сказаться на успехе карьеры. Например, если вы замечательно справляетесь со всем, кроме распределения обязанностей, то этот недостаток будет тянуть вас на дно. Я работал с менеджерами, которые так безграмотно распределяли обязанности, что толком не могли ничего завершить. В итоге из-за урона, нанесенного компании, их увольняли.

В каждом из семи пунктов оцените себя по десятибалльной шкале. Попросите окружающих, чтобы они тоже оценили вас. Постарайтесь быть честным с самим собой, добивайтесь от собеседника не дипломатичности, а правды.

Анализ на 360 градусов

«Анализ на 360 градусов» — это один из известных методов менеджмента. Он заключается в том, что нескольких людей, которые работают с одним менеджером, просят заполнить анкеты. Они заполняются анонимно и передаются независимому консультанту, который должен проанализировать ответы. После этого результаты получает сам менеджер, чтобы узнать, как его воспринимают. Для многих это оказывается настоящим потрясением.

Например, менеджер может считать, что принимает продуманные и осторожные решения. Но его сотрудники считают, что в принятии решений этот человек мнителен и нерешителен.

Недавний опрос менеджеров показал, что 75% считают, что входят в 25% лидирующих специалистов по уровню эффективности. Человеку свойственна естественная особенность – завышение собственной оценки, вне зависимости от реалий. Именно поэтому очень полезно взглянуть на себя со стороны, глазами других людей.

Продолжение следует